В период действующей в Мурманской области обязательной самоизоляции в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции в ГОАУСОН «КЦСОН ЗАТО г.Североморск» действует «Горячая линия»: телефон (81537) 5-79-64 работает с 8.00 до 18.00. Звонки от граждан принимаются сотрудниками учреждения ежедневно.
С 23 марта в учреждение поступило 171 обращение, из которых 46 звонков с запросом информационной поддержки, 112 заявок (покупка и доставка продуктов питания, товаров первой необходимости, лекарственных препаратов, получение бандероли на почте) были выполнены сотрудниками стационарного отделения учреждения, 13 заявок были переданы волонтерам.
